Dans un marché en baisse de 3 points, la méthode MABILLE a permis de progresser de 1 point en 1994.

Une croissance inespérée et des clients satisfaits.

C’est simple : Armand fait partie de ces gens dont on se dit que, s’ils n’ existaient pas, il faudrait les inventer ! Il y a un «avant» ses formations, et un «après»… Avant : nous étions professionnels certes, mais neutres et impersonnels. Ce qui n’ est ni enrichissant ni gratifiant humainement, et ne nous permettait pas de nous démarquer de la plupart de nos concurrents. Armand, avec bonhomie, charisme et jovialité , bref dans la joie et la bonne humeur, a apporté une dimension qui nous manquait : celle de l’ intelligence émotionnelle et d’ une approche empathique voire sympathique de nos clients défaillants de bonne foi. Au delà de la plus value économique, cette approche s’ avère moins énergivore pour les conseillers dans la mesure où elle nous permet d’ être plus naturels, plus «humains» tout simplement. Avec toute ma gratitude.

Suite aux formations Techniques de vente réalisées pour la Sofiap, simplement deux mots : bravo et merci ! En effet tous les retours des stagiaires étaient très positifs, tant en ce qui concerne le fond (avec de vrais conseils concrets, adaptés et utiles), que la forme (avec une très bonne prise de contact et psychologie d’Armand Mabille). Les stagiaires espèrent fortement revoir Armand un jour et bénéficier à nouveau de ses précieux conseils!

IXOS développement a contribué à la formation des télé-commerciaux de deux manières : par l’exemple et la mise en pratique. Au-delà des bonnes astuces et techniques commerciales enseignées, c’est la mise en pratique immédiate qui a permis d’imprégner les commerciaux avec les bons réflexes. Armand met en œuvre lui-même les techniques enseignées et, par son exemple, casse les codes du formateurs académique.Résultat : des commerciaux qui mettent en œuvre ce qui a été vu en formation, c’est bien là l’essentiel !

Ixos-formation est un partenaire vrai de l’entreprise , à l’écoute de ses ambitions , respectant ses valeurs et tournée vers les résultats. Utilisant des expertises diverses et éprouvées , Ixos recueille facilement l’adhésion et un degré, rarement égalé par ailleurs , de satisfaction des stagiaires .Pourquoi? Parce qu’Ixos sait créer immédiatement une ambiance, une empathie, voire une complicité, propres à libérer la parole ,en suscitant l’adhésion sur les objectifs et le potentiel de progrès de chacun. Ixos-Formation est toujours un atout pour nous.

Je garde un excellent souvenir des formations données par Armand. Dynamisme, efficacité, convivialité, empathie, habilité, esprit de répartie, force de conviction et connaissances font partie intégrante du contenu de la formation. J’ai appris à mieux connaître mon profil et aussi celui de mes interlocuteurs et ainsi adapter ma communication en fonction de leurs besoins. «Osez être soi-même dans la relation» est aussi un atout de la formation. Et pour plagier Armand, je dirais : Utiliser des mots plutôt que des bombes , une alternative au conflit. Un réel progrès dans la négociation et un dialogue respectueux pour les êtres de liens que nous sommes. Et puis, cette formation pousse à utiliser les mots comme des instruments pour un extraire un air mélodieux plutôt que du heavy metal. Et comme on sait que la musique adoucit les mœurs, autant jouer un air enchanteur pour obtenir la meilleure relation (commerciale ou autre) possible. Et pour finir, Armand communique sa passion du langage et en un mot : nous donne l’envie d’avoir envie. Que demandez de plus.

J’ai travaillé très longtemps avec les équipes d’Armand Mabille pour former les commerciaux de la Banque où j’étais responsable de la formation professionnelle. Efficacité, rigueur et convivialité sont les maîtres mots pour qualifier ces formations très appréciées de nos commerciaux et de leur hiérarchie qui en obtenait un excellent retour sur investissement. Georges Daujat, retraité, ex-responsable de la Formation de Fortis Banque France.

La demonstration par l’exemple et le sérieux sans se prendre au sérieux, telles pourraient être les deux devises d’Ixos Développement.

Une démarche structurée d’apprentissage, avec des illustrations qui font prendre conscience, de l’efficacité d’une compétence. Voilà ce qu’ a permis
chaque séance de formation Ixos development.

Tout d’abord merci, merci pour le travail que vous fournissez depuis des années chez IXOS, grâce à vous j’ai pu développer mes aptitudes commerciales. Cela m’a permis de faire partie des meilleurs conseiller clientèle en crédit immobilier chez EMPRUNTIS et de me faire monter en compétence, l’avantage aussi c’est le côté HUMAIN de l’entreprise IXOS et plus particulièrement de Armand, c’est pour moi la colonne vertébrale du succès. Aujourd’hui je suis chef d’entreprise depuis peu en franchise et très heureux, je n’hésiterais pas à Former mes futurs collaborateurs avec IXOS. Merci pour tout, c’est le message d’un client et surtout d’un ami.

A titre personnel, j’ai pris beaucoup de plaisir à suivre tes différentes formations qui m’ont toujours apporté un plus et qui ont contribué à améliorer la qualité de service rendue à nos clients.

J’ai participé à plusieurs formations, toujours très intéressante, j’ai beaucoup appris. En espérant travailler à nouveaux avec Armand.