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Séduire, c’est étonner par la forme, surprendre par le fonds et éblouir par la qualité !

DEPUIS 50 ANS QU’ON LUI DIT QU’IL EST LE ROI, LE CLIENT A FINI PAR S’EN CONVAINCRE ! Depuis l’avènement des 4 « P » de Philip Kötler, le Net Promoter Score constitue une révolution radicale du marketing direct. Depuis 50 ans, la satisfaction du client se mesurait à l’aulne d’enquêtes et d’analyses complexes, réalisées par des experts […]

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Directement profitable au téléphone !

TRANSFORMER LES APPELS ENTRANTS EN OPPORTUNITES COMMERCIALES Saviez-vous que 75% de vos clients se sont adressés à vos concurrents cette année ? D’une manière générale, vous avez rencontré vos clients en apportant une réponse à un besoin précis, au bon moment et aux bonnes conditions. La satisfaction qu’ils ont éprouvée lorsque vous leur avez enlevé cette […]

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