Informations
Dates des formations :
Nous interroger
Lieu :
Paris Montparnasse
Prix :
1 280 € HT
Forfait repas :
50 € HT
Durée :
2 jours (14heures)
Groupe :
8 à 10 participants
Public cible :
Tous les collaborateurs occasionnellement ou régulièrement appeler à prendre la parole en public.
Compétences développées :
Apprendre à vaincre le trac ;
Savoir préparer vos interventions pour être plus efficace ;
Apprendre à capter votre auditoire.
Prérequis :
Néant.
Prendre la parole en public
Nos capacités à « briller » en public pourvoient à l’image que les autres se font de nous. Elles requièrent principalement une grande confiance en soi et la maîtrise de techniques issues de l’art lyrique. Le secret pour vaincre le trac et neutraliser les freins psychologiques est la maîtrise des sujets à traiter et la structure du discours. Bien préparé, tout est plus simple.
Objectifs
• Etre motivant et mobilisant lors de la prise de parole en public ;
• Mieux structurer les interventions ;
• Appliquer les règles propres du discours ;
• Structurer une présentation avec l’objectif d’informer et de convaincre ;
• Gagner en confiance devant un groupe ;
• Parler avec enthousiasme sans accélérer le rythme ;
• Etre empathique dans le discours.
Programme
Quel est mon style de communicant :
• Quels sont mes points fort et mes faiblesses ?
• Quels sont les points d’amélioration ?
Connaître les 5 règles de base pour :
• Communiquer ;
• Convaincre ;
• Persuader.
Préparer la présentation :
• Comment structurer, démarrer, conclure ? ;
• Rendre le contenu intéressant et sympathique à votre auditoire.
S’entraîner à la pratique de l’expression orale :
• La respiration, la voix, la diction, l’intonation, l’attitude physique, le langage non-verbal
• Développer son charisme.
Les étapes d’une présentation réussie :
• L’accueil des participants, la sensibilisation au thème, la prise de conscience du besoin, l’assimilation des arguments, l’intégration de l’essentiel, la conclusion, la prise de congé ;
• Les attentes du public ;
• Le respect de son identité ;
• Le respect de son temps ;
• Satisfaction de sa curiosité ;
• Réponse à ses questions.
Comprendre et intégrer les 6 lois de la pédagogie des adultes :
• La loi de l’effet pour utiliser les bonnes émotions ;
• La loi de l’oubli pour utiliser les techniques d’ancrage à bon escient ;
• La loi de la progressivité de la compréhension ;
• La loi de la progressivité de l’assimilation ;
• La loi de la dynamique de groupe pour conserver l’attention ;
• La loi de l’empathie pour demeurer en phase avec le public.
Adapter son style d’animation au sujet et au public :
• Utiliser le style directif pour les messages impopulaires ou compliqués ;
• Utiliser le style semi-directif pour animer un groupe en évitant les débordements ;
• Utiliser le style maïeutique pour obtenir une large participation ;
• Utiliser le style libre pour obtenir de l’information.
Informations
Dates des formations :
Nous interroger
Lieu :
Paris Montparnasse
Prix :
1 280 € HT
Forfait repas :
50 € HT
Durée :
2 jours (14heures)
Groupe :
8 à 10 participants
Public cible :
Manager, cadre, chef de projet, assistante, technicien ou tout collaborateur pour qui il est nécessaire de savoir s’affirmer dans le cadre de ses relations professionnelles.
Compétences développées :
Aborder certaines situations avec plus de fermeté et de sérénité ;
Mener à bien une relation interpersonnelle.
Prérequis :
Néant.
Communiquer de façon assertive
Notre nature favorise des comportements de faiblesse, agressifs ou manipulateurs chaque fois que la situation est délicate. Il en résulte une ambiguïté qui complique la relation. L’assertivité est un comportement spécifique, idéal pour faire passer les messages impopulaires ou pour résoudre les problèmes.
Objectifs
• Découvrir les règles classiques de la communication ;
• Comprendre les différents types de comportements et de communication ;
• Permettre de détecter leur propre style de communication en matière ;
• S’entraîner à être assertif, envers leur hiérarchie, leur collaborateur ;
• Transmettre des méthodes et des structures pour communiquer de manière assertive ;
• S’affirmer, s’exprimer et agir dans l’intérêt de toutes les parties.
Programme
S’adapter au monde extérieur :
• Attitudes et comportements verbal et non-verbal ;
• Autodiagnostic : quel est mon style de communication ? ;
• Repérer les trois comportements traditionnels : passif, manipulateur, agressif ;
• Les 9 mécanismes de défense pour compenser la frustration.
Traiter les situations délicates sans passivité, sans manipulation et sans agressivité :
• Faire face à l’agressivité par des techniques éprouvées ;
• S’approprier la méthode DESC ;
S’affirmer dans les situations délicates :
• Eviter les manipulations inutiles et les comportements inefficaces ;
• Savoir dire OUI et apprendre à dire NON ;
• Développer votre esprit critique positif ;
• Oser s’affirmer ;
• Comment bâtir une stratégie de succès ;
• Le credo de la personne assertive.
S’entraîner à la communication assertive :
• Faire passer un message impopulaire ;
• Exprimer un refus ;
• Imposer une situation.
Déjouer les jeux psychologiques :
• Détecter les intentions;
• Privilégier la gestion cerveau gauche (cortical) au cerveau droit (thalamus) ;
• Faites parler votre ressentis sans influence ;
• Adopter la réponse la plus efficace pour soi ;
• Le droit de dire « non », et ses conséquences objectives ;
• Le droit de ne pas avoir envie et ses conséquences objectives.
Prendre les bonnes décisions grâce à l’architecture du raisonnement :
• Le raisonnement analogique ;
• Le condensé de schémas ;
• L’approche déductive ;
• La prise d’initiatives et la gestion assertive des priorités ;
• La matrice de décisions d’Eisenhower ;
• L’analyse réductrice et l’approche systémique de la réalité factuelle.
Informations
Dates des formations :
Nous interroger
Lieu :
Paris Montparnasse
Prix :
1 280 € HT
Forfait repas :
25 € HT
Durée :
2 jours (14heures)
Groupe :
8 à 10 participants
Public cible :
Tout public
Matériel didactique :
Manuel de cours personnalisable
Compétences développées :
Capacité à obtenir des concessions importantes en échange de contreparties
Eviter les conflits stériles et gérés les conflits nécessaires
Approche méthodologique :
Jeux de rôle intensifs
Mises en situation
Prérequis :
Aucun
Résoudre les conflits
Parce que les attentes des uns ne correspondent jamais tout à fait à celles des autres, le moindre espace de liberté s’acquiert en négociant. L’intérêt personnel constitue la boussole du langage et chacun tente de ramener les faits à son avantage. Latent ou déclaré, le conflit est un important vecteur de stress. Les émotions qui s’en dégagent sont à la source de ruptures inutiles, d’erreurs onéreuses ou de malentendus.
Programme
• Maintenir un bon climat au sein des effectifs
• Intervenir efficacement dans les inévitables différents qui surviennent au sein de toutes les équipes
• Préserver la motivation à collaborer dans un climat propice à la satisfaction des clients internes et externes de l’entreprise
• Reconnaître les signes annonciateurs du conflit
• Résoudre les situations conflictuelles
Tab Title
Réunir les bonnes conditions pour que les transactions soient harmonieuses :
• Utiliser les états et les sous-états du moi appropriés pour communiquer ;
• Utiliser les bons strokes pour établir les bonnes positions de vie ;
• Découvrir les règles d’or des transactions harmonieuses.
Reconnaître les signes annonciateurs du conflit : le croisement des transactions :
• Comprendre les signaux du visage et entendre les prédicats ;
• Identifier les attitudes et comportements spécifiques en cas de désaccord ;
• Réagir de manière adéquate lorsque la réponse croise le stimulus.
Eviter l’enlisement dans les transactions conflictuelles :
• Etre bien avec soi et avec les autres : les positions de vie du Dr Berne ;
• Repérer les sources endogènes de la mauvaise utilisation de l’état Adulte ;
• La contamination par l’état Enfant (les 5 émotions) ;
• La contamination par l’état Parent (les psychorigidités) ;
• Utiliser les « strokes » pour positiver les transactions.
Réduire le risque de conflit en communication :
• Utiliser le mode adulte/adulte ;
• Contrôler ses émotions et utiliser celles des autres ;
• Pratiquer les principes de l’intelligence émotionnelle ;
• Calibrer ses interlocuteurs pour se mettre en phase ;
• Utiliser le mimétisme comportemental pour prendre l’ascendant ;
• Utiliser les techniques d’ancrage pour réussir un transfert de position.
Résoudre les situations conflictuelles sans agressivité, sans faiblesse et sans manipulation :
• Comprendre les 8 mécanismes de défense des personnes déçues dans leurs attentes ;
• Déjouer les 12 jeux psychologiques pour défendre ses intérêts, ou en négociation ;
• Pratiquer l’écoute active : entendre, comprendre, décoder, interpréter ;
• Reformuler pour recadrer objectivement le débat ;
• Recentrer les échanges dans le bon cadre de référence ;
• Traiter les situations délicates avec assertivité : DESC ;
• Utiliser la méthode d’Elias Porter pour réagir aux différents types de conflit ;
• Répondre aux agressions selon la détermination et l’implication : Thomas & Killmann ;
• Maîtriser la méthode du disque rayé pour éviter les dérives.
• Identifier les attitudes et comportements spécifiques en cas de désaccord ;
• Réagir de manière adéquate lorsque la réponse croise le stimulus.
Eviter l’enlisement dans les transactions conflictuelles :
• Etre bien avec soi et avec les autres : les positions de vie du Dr Berne ;
• Repérer les sources endogènes de la mauvaise utilisation de l’état Adulte ;
• La contamination par l’état Enfant (les 5 émotions) ;
• La contamination par l’état Parent (les psychorigidités) ;
• Utiliser les « strokes » pour positiver les transactions.
Réduire le risque de conflit en communication :
• Utiliser le mode adulte/adulte ;
• Contrôler ses émotions et utiliser celles des autres ;
• Pratiquer les principes de l’intelligence émotionnelle ;
• Calibrer ses interlocuteurs pour se mettre en phase ;
• Utiliser le mimétisme comportemental pour prendre l’ascendant ;
• Utiliser les techniques d’ancrage pour réussir un transfert de position.
Résoudre les situations conflictuelles sans agressivité, sans faiblesse et sans manipulation :
• Comprendre les 8 mécanismes de défense des personnes déçues dans leurs attentes ;
• Déjouer les 12 jeux psychologiques pour défendre ses intérêts, ou en négociation ;
• Pratiquer l’écoute active : entendre, comprendre, décoder, interpréter ;
• Reformuler pour recadrer objectivement le débat ;
• Recentrer les échanges dans le bon cadre de référence ;
• Traiter les situations délicates avec assertivité : DESC ;
• Utiliser la méthode d’Elias Porter pour réagir aux différents types de conflit ;
• Répondre aux agressions selon la détermination et l’implication : Thomas & Killmann ;
• Maîtriser la méthode du disque rayé pour éviter les dérives.
• Contrôler ses émotions et utiliser celles des autres ;
• Pratiquer les principes de l’intelligence émotionnelle ;
• Calibrer ses interlocuteurs pour se mettre en phase ;
• Utiliser le mimétisme comportemental pour prendre l’ascendant ;
• Utiliser les techniques d’ancrage pour réussir un transfert de position.
Résoudre les situations conflictuelles sans agressivité, sans faiblesse et sans manipulation :
• Comprendre les 8 mécanismes de défense des personnes déçues dans leurs attentes ;
• Déjouer les 12 jeux psychologiques pour défendre ses intérêts, ou en négociation ;
• Pratiquer l’écoute active : entendre, comprendre, décoder, interpréter ;
• Reformuler pour recadrer objectivement le débat ;
• Recentrer les échanges dans le bon cadre de référence ;
• Traiter les situations délicates avec assertivité : DESC ;
• Utiliser la méthode d’Elias Porter pour réagir aux différents types de conflit ;
• Répondre aux agressions selon la détermination et l’implication : Thomas & Killmann ;
• Maîtriser la méthode du disque rayé pour éviter les dérives.
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