Entrées par ixos_admin

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Rien que des clients heureux pour surpasser vos objectifs en 2017 !

LE « FIVE IN ONE » d’IXOS  Pour le physicien, un inducteur permet de renforcer la tension d’un courant électrique. Pour le chimiste, Il accélère les effets d’un catalyseur. Dans la relation-client, il décuple le plaisir d’acheter. Les inducteurs émotionnels sont toutes ces petites formules sympas qui ajoutent à l’argumentation la magie de faire plaisir. Véritables « psycho–papouilles », il […]

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Influencer pour réussir le changement !

COMMENT EXTRAIRE LES GENS DE LEURS CONVICTIONS ?  « Ce n’est pas en améliorant la bougie qu’on a inventé l’électricité ! » L’aphorisme du célèbre physicien Niels Bohr rappelle la difficulté à faire évoluer les conduites humaines. Changer remet en cause l’identité 260 vues

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Réfléchir ensemble pour rendre chacun plus performant ! Le codéveloppement

Le codéveloppement : Un processus formatif fédérateur qui libère les talents  Accepter que la solution à ses problèmes opérationnels se trouve dans l’expérience de ses collègues est le prérequis d’une séance de codéveloppement réussie. Il convient d’avoir envie d’aider les autres et de reconnaître que leur savoir-faire est susceptible d’améliorer nos propres pratiques. Les participants, désignés […]

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Formation : dé-formation ou trans-formation ?

Réussir, OK !  Mais réussir quoi et comment ?   Etre soi-même ou devenir quelqu’un, … un choix cornélien pour la jeunesse !    Où trouver les profils pour faire face ? Un clivage se creuse entre la formation professionnelle dispensée par plus de 70 000 organismes privés en France et les filières de l’éducation nationale. Pressurisé par la compétition […]

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La communication : plus que jamais un support clé de l’entreprise

Il faut aujourd’hui faire face à une concurrence de plus en plus accrue et la différenciation est un facteur qui contribue au développement : innovation et communication contribuent à cette distinction.   Le communicant doit s’adapter en permanence car la communication est un secteur qui a subi et va subir encore de nombreuses transformations en raison […]

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Le Capital humain et la Formation professionnelle

COMMUNIQUE DE PRESSE – Paris, le 12 septembre 2016 SAVE THE DATE – évènement exceptionnel organisé par la FFP sur le Capital humain et la Formation professionnelle ! Le vendredi 18 novembre (10h00 – 13h00) au Palais d’Iéna, siège du Conseil économique, social et environnemental (CESE) suivi d’un cocktail déjeunatoire Préprogramme et inscription sur le […]

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ATTENTION !  Article réservé aux commerciaux expérimentés : les secrets du succès en B2B

La méthode et votre intuition pour épanouir vos ambitions ! Un pied chez son client, l’autre dans son entreprise ! Ecartelé entre tous les lièvres qu’il poursuit et ses impératifs financiers, le négociateur « grands comptes » oscille comme un pendule de Foucault entre l’attitude attentiste réclamée par ses interlocuteurs et l’agressivité commerciale que lui imposent ses objectifs. […]

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Un accueil de qualité… pour un séjour hôtelier réussi !

Améliorer la NPS : formation, coaching et résultats concrets chez Best Western Connaissez-vous la marque hôtelière la plus représentée sur la surface du monde ? 309 390 personnes séjournent chaque nuit dans le décor « very cosy » d’un des 4000 hôtels de la chaîne Best Western 3, 4 et 5 étoiles (dont plus de 300 en France). La […]

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Centre d’appels téléphoniques, vente à distance : Abus de confiance, abus de faiblesse… ou conseil avisé ?

Et si la relation à distance devenait plus proche de vous que votre agence de proximité ! A les entendre, les consommateurs préfèrent la relation commerciale en face à face, mais dès que l’opportunité d’acheter moins cher se profile sur les « pop-up », on les voit soudain retourner leur veste et cliqueter joyeusement sur leurs claviers.   Le […]

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Le vendeur que vous recherchez : ce fameux mouton à 5 pattes !

Vendre plus et plus rentablement.   C’est à la facilité avec laquelle il vous expulse de vos certitudes pour vous faire partager les siennes que vous reconnaitrez votre merle blanc. Aussi difficile à recruter qu’à diriger, ce beau parleur pourrait vous effrayer. Ombre courtoise qui se faufile entre les opinions, le vendeur est un atypique […]

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