Prospecter et gagner de nouveaux clients

Réf. : PR1

Informations

Durée :
2 jours
Groupe :
8 à 10 participants
Public cible :
Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux
Manager souhaitant stimuler l’effort de prospection de leurs collaborateurs
Matériel didactique :
Réalisation d’un argumentaire de prospection
Compétences développées :
Etablir un plan de prospection
Prendre des RDV par téléphone
Assurer des entretiens de prospection en face à face
Approche méthodologique
Entraînements intensifs
Jeux de rôle
Simulation vidéo pour acquérir les automatismes
Pré requis
Avoir reçu la formation aux techniques de négociation
Délai d’accès
Toutes nos formations sont réalisables à la date qui vous convient
Intervenant
Consultant en action commerciale, spécialiste des techniques de vente
Nos tarifs
Tarif uniquement intra-entreprise : Devis sur mesure, nous contacter
Modalités d’évaluation
Test en amont
Test en aval
Remise d’une attestation de compétences en fin de formation.
Accessibilité
La formation est accessible aux personnes handicapées sans discrimination. Pour toute demande particulière, des aménagements peuvent être mis en place pour accueillir, dans des conditions propices à leur réussite, les personnes en situation de handicap.
Moyenne de Satisfaction
En cours d’évaluation

Le portefeuille clientèle ne suffit pas à lui seul à garantir le développement de votre entreprise. La conquête de nouveaux clients est absolument nécessaire et la prospection est l’outil incontournable pour augmenter votre portefeuille de clients.

Objectifs

Optimiser l’organisation et le suivi du portefeuille de prospection
Planifier des visites rentables dans les chasses gardées de la concurrence
Compenser l’attrition du portefeuille de clients et augmenter sa part de marché pour garantir la pérennité de l’entreprise.
Développer des comportements proactifs, l’esprit gagnant et la prise d’initiatives dans le cadre de la recherche de nouveaux clients

Programme

Établir son plan de prospection
Bâtir un programme de conquête en fonction des cibles, des objectifs et des offres spécifiques
Définir ses objectifs
Préparer l’argumentaire de prospection
Rechercher des fichiers

Connaître les stratégies de prospection et leurs outils
Aller vers le prospect : mailing, téléphone, prospection directe, internet
Faire venir le prospect : les salons professionnels, les VIP
S’inviter chez le prospect : la recommandation, l’essai gratuit

Maîtriser la prospection téléphonique
Gagner la sympathie en utilisant le langage « client-gagnant »
Gagner la confiance en rappelant le lien affinitaire
Éveiller l’intérêt par une accroche commerciale
Trouver le bon argument qui justifie le RDV
La vente du RDV

Maîtriser la prospection physique
Conduire le premier entretien
Utiliser les principes de la communication
Développer un climat de confiance grâce à sa capacité d’écoute
Transformer un besoin latent en besoin avoué : SPID
Argumenter pour convaincre par la méthode CSAQ

Suivre la prospection
Établir le programme de conquête par la méthode SPANCO
Faire de chaque client un apporteur d’affaires

Les + de la formation :

Techniques de prospection.
Jeux de rôle analysés en groupe.
Les entraînements intensifs.

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