Les formations d’IXOS
IXOS élabore des formations sur-mesure adaptées aux spécificités de l’entreprise, de sa culture et du public à former.
Notre approche pédagogique associe de façon ludique l’acquisition de techniques et de comportements professionnels grâce à des exercices exclusifs et des mises en situation réelles qui favorisent l’appropriation et la maîtrise des matières enseignées.
Toutes les formations d’ IXOS peuvent être dispensées en français, anglais, allemand, luxembourgeois, italien, espagnol, portugais et néerlandais.
Capital clé de l‘entreprise, le client doit être appréhendé comme une valeur pour laquelle l’expertise doit être majeure.
Si les objectifs commerciaux des entreprises sont toujours les mêmes, le client, lui, a largement évolué. La révolution numérique, l’accès illimité à l’information … l’ont transformé en un acteur averti à qui il faut parler vrai. IXOS vous propose les formations nécessaires à l’optimisation de votre relation client.
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La compétence managériale contribue à l‘atteinte des objectifs et aux performances de l’entreprise.
Qu’il s’agisse d’hommes ou de projets, le leadership du manager est essentiel. Un bon manager doit être capable de fédérer, d’écouter, de conseiller, d’accompagner, de motiver … ses équipes. IXOS met à votre disposition un large champ de formations destinées à rendre encore meilleurs vos managers.
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Manager les équipes commerciales
Devenir un commercial d’elite 
Management et développement de la performance
Leadership du manager : confiance sympathie, transfert émotionnel
Management de la compétence : Donner la compétence et l’envie de la mettre en mouvement
Accompagnement des commerciaux : Obtenir des résultats grâce à un discours fédérateur
Fixation des objectifs
Pilotage des entretiens individuels
Animer un plateau téléphonique
Un coaching efficace permet de développer la confiance en soi pour tendre au dépassement de soi.
L’environnement professionnel et la multitude des tâches imposées à chacun requièrent toujours davantage d’efficacité. La pression économique, managériale, temporelle pèse de plus en plus lourd. IXOS aide vos collaborateurs à développer la confiance nécessaire à la réalisation de leurs missions.
Quels que soient sa taille, ses publics ou encore son secteur d’activité, toute entreprise doit communiquer.
Qu’il s’agisse de publics interne ou externe, l’entreprise doit communiquer pour exister. Au service de la stratégie et des objectifs de l’entreprise, la communication pour s’avérer efficace, doit être cohérente et maîtrisée. IXOS vous propose des formations en communication adaptées aux besoins de vos collaborateurs.
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Communication orale
Communication corporate
Les réseaux sociaux : nouvel outil de communication incontournable
Le réseau social d’entreprise : outil fédérateur
La RSE (responsabilité sociale des entreprises) comme outil de communication
La communication de crise : comment prévenir, gérer la crise
La communication d’influence : comment utiliser les influenceurs (journalistes, blogueurs, politiques) pour atteindre ses objectifs
Les relations presse : l’outil de communication privilégié des entreprises
La communication événementielle
Le parrainage au service de la communication de l’entreprise : sponsoring, mécénat, fundraising
La stratégie médias : comment choisir dans quel media communiquer ?
Communication digitale
Face aux nouveaux enjeux sociétaux, les ressources humaines doivent mettre en oeuvre les moyens de fidéliser leurs collaborateurs.
Le champ d’actions des RH est de plus en plus large et cela de façon largement encouragée par le développement des politiques RSE des entreprises. Recrutement, gestion des talents, innovation sociale, gestion et prévention des risques, …. IXOS vous propose des formations adaptées à vos propres enjeux RH.
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Recrutement
L‘environnement dans lequel les entreprises évoluent aujourd’hui les pousse à envisager le changement.
Raisons technologiques, concurrentielles, managériales … la prise de conscience du changement doit permettre d’anticiper les risques et de développer les solutions efficaces. IXOS vous propose des formations de conduite du changement visant à encourager l’implication des salariés, facteurs clés de la réussite du projet.
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Marketing
Transformer la peur du changement en énergie positive
Anticiper le changement de manière proactive
Changer ensemble
Piloter le changement avec les formateurs internes
Comprendre l’écologie de la situation : anamnèse de la relation avec l’environnement
Calibrer vos interlocuteurs: possibilités et capacités objectives
Synchroniser vos comportements pour être en phase
Nos références
